PONDELOK - ŠTVRTOK : 09:00 - 15:30hod 

PIATOK : 09:00 - 12:00hod

SOBOTA - NEDEĽA : Zatvorené 

👉 Potrebujete poradiť aj mimo otváracích hodín? Zavolajte nám.

( pred návštevou skladu volať vopred !!! )

INFO LINKA :  +421 911 917 888  , + 421 915 917 888 / veľkoobchod-maloobchod predaj ,technické poradenstvo /

EMAIL:  eshop@alfema.sk

V prípade technických otázok a predaji materiálov nás kontaktujte. 

PRED KÚPOU A POUŽITÍM MATERIÁLU SI PREŠTUDUJTE TECHNICKÉ LISTY!!!

________________________________________________________________________________

VRÁTENIE TOVARU

 Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy

1. Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy: Podľa zákona č. 108/2000 Z.z. má kupujúci  právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 zákona č. 108/2000 Z.z. Ďalšie prípady odstúpenia a lehoty pre spotrebiteľa sú upravené v § 12 predmetného zákona. V prípade, že kupujúci využije právo na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 6.1, kupujúci je povinný tovar predávajúcemu vrátiť na vlastné náklady zaslaním na ALFEMA CENTRÁLNY SKLAD, Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava predávajúceho. Súčasne platí, že tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný, bez známok opotrebenia a v pôvodnom obale. Predávajúci vrátený tovar prekontroluje a preskúša. Pokiaľ bol tovar vrátený kupujúcemu nepoškodený a neopotrebovaný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu tovaru v súlade s VOP a právnymi predpismi. Na základe tejto dohody sa kúpna cena vráti bankovým prevodom na pôvodný účet kupujúceho, ak sa strany nedohodnú inak.

2. V prípade vrátenia poškodeného alebo opotrebovaného tovaru alebo tovaru bez sprievodných dokladov a príslušenstva je predávajúci oprávnený uplatniť si voči kupujúcemu náhradu škody, resp. iné zákonné nároky, ktoré je oprávnený započítať oproti kúpnej cene ( s výnimkou tovaru vráteného z dôvodu preukázaných záručných vád ).

3. Na základe dohody predávajúceho a kupujúceho a v súlade s týmito VOP nie je kupujúci oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy v ktoromkoľvek z nasledovných prípadov: a) predmetom zmluvy je tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. Takýmto tovarom je napr. impregnačné a čistiace prostriedky. b) tovar, ktorý nie je možné vrátiť v pôvodnom stave dodania ( najmä tovar zjavne poškodený, tovar zjavne užívaný, bez pôvodného originálneho obalu ).

4. Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru je predávajúci oprávnený uplatniť si u kupujúceho náhradu škodu, ktorá mu tým vznikla podľa príslušných právnych predpisov. Napríklad dopravné náklady, skladné,balné.Bližšie špecifikované bude emailom.

5. Pri výjazde k reklamácii má právo predávajúci W&M production s.r.o požadovať od kupujúceho poplatok vo výške nákladov spojených s výjazdom. Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo nevraciať za takýto tovar peniaze a právo nezameniť ho za iný tovar.

6. Na akciový tovar alebo poskytnutie zľavy nie je možné vrátenie kúpnej ceny. Možná je len výmena za iný tovar.

7. Za rozdielny odtieň farebného pigmentu medzi baleniami jednotlivými šaržami sa záruka nevzťahuje. Pričom tovar je dodávaný ako základ hydroizolácia a nie farba.

8. Pri objednaní tovaru na objednávku nie je možné tovar vrátiť ani vymeniť .

9. Právo na odstúpenie od zmluvy nemá ani podnikateľ, napr. SZČO, ktorý v eshope zakúpi tovar "na IČO".

10.Tovar zakúpený pri osobnom odbere na centrálnom sklade ALFEMA nie je možné vrátiť . Toto obmedzenie sa nevzťahuje na zákonné práva zákazníka pri reklamácii vadného tovaru.

Upozornenie: Toto ustanovenie sa vzťahuje výlučne na nákup s osobným odberom a uzatvorením kúpnej zmluvy na centrálnom sklade ALFEMA. Pri nákupe na diaľku (prostredníctvom e-shopu) sa právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy riadi platnými právnymi predpismi.