ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

spoločnosti W&M production s.r.o.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

W&M production s.r.o.
Haburská 29
821 01 Bratislava

IČO: 35 958 111

IČ DPH: SK2022077002

E-mail: alfema@alfema.sk

Telefón: +421 911 917 888

Internetové stránky:

www.alfema.sk

www.tekutaguma.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• obchodné meno spoločnosti,
• IČO, DIČ, IČ DPH,
• fakturačnú adresu,
• dodaciu adresu,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• číslo bankového účtu pri vrátení platby,
• údaje o objednávkach,
• údaje o reklamáciách,
• komunikáciu so zákazníkom,
• IP adresu,
• technické údaje potrebné na fungovanie internetového obchodu.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

• vybavenia objednávky,
• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• doručenia objednaného tovaru,
• vybavenia reklamácií,
• vybavenia odstúpenia od zmluvy,
• vystavenia účtovných dokladov,
• vedenia účtovníctva,
• plnenia zákonných povinností,
• komunikácie so zákazníkom,
• ochrany oprávnených záujmov Prevádzkovateľa,
• zasielania obchodných oznámení, ak bol udelený súhlas alebo to umožňuje zákon.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy,
• plnenia zákonných povinností,
• oprávneného záujmu Prevádzkovateľa,
• súhlasu dotknutej osoby, ak je potrebný.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby.

Najmä:

• účtovné doklady podľa osobitných právnych predpisov,
• reklamácie počas zákonných lehôt,
• objednávky počas doby potrebnej na ochranu práv Predávajúceho,
• marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo po dobu umožnenú právnymi predpismi.

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä:

• kuriérskym spoločnostiam,
• poskytovateľom platobných služieb,
• účtovnej spoločnosti,
• poskytovateľovi hostingu,
• poskytovateľovi informačných systémov,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím osobám na marketingové účely bez právneho základu.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa spravidla neprenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by k takému prenosu došlo, bude zabezpečený v súlade s GDPR.

8. Práva dotknutej osoby

Každá dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie údajov, ak to umožňuje zákon,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať udelený súhlas,
• podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

9. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• stratou,
• zneužitím,
• neoprávneným prístupom,
• poškodením,
• zničením.

10. Marketing

Ak zákazník udelí súhlas alebo ak to umožňujú právne predpisy, môže Prevádzkovateľ zasielať:

• informácie o nových výrobkoch,
• obchodné ponuky,
• akcie,
• odborné články,
• technické novinky.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na adresu:

alfema@alfema.sk

11. Cookies

Internetové stránky používajú cookies na zabezpečenie správneho fungovania webových stránok, analýzu návštevnosti a zlepšovanie služieb.

Podrobnosti upravuje samostatný dokument „Cookies politika“.

12. Kontaktné údaje

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

W&M production s.r.o.

Haburská 29

821 01 Bratislava

E-mail: alfema@alfema.sk

Telefón: +421 911 917 888

13. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady spracúvania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady primerane aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.